Términos y condiciones generales y de estancias cortas
- No fumar. No está permitido fumar en ninguna parte de la propiedad, incluidas las habitaciones, el patio, las zonas compartidas, la zona de piscina y las zonas de bar. Nos reservamos el derecho de pedirle que abandone la propiedad si incumple esta norma.
- Entrada en la habitación. Nos reservamos el derecho de entrar en su habitación si consideramos que existe una situación de emergencia, como incendio, problema eléctrico, agua, daños a la propiedad o uso indebido.
- Espacios compartidos. Por favor, haga el menor ruido posible al entrar o salir de la propiedad. Mantenga el silencio en las zonas compartidas y tenga en cuenta que la cocina de huéspedes cierra a las 21:30.
- Uso de la piscina. La piscina está abierta de 09:00 a 20:00.
- Horario de silencio. De 22:00 a 07:30.
- Aire acondicionado. Si deja el aire acondicionado encendido al salir de la habitación, nos reservamos el derecho de entrar en la habitación y apagarlo.
- No se admiten niños ni mascotas. Si llega con animales, niños o adultos adicionales no previstos, no podrá entrar en la propiedad.
Términos y condiciones de vacaciones organizadas
- Las tarifas serán las estándar o las acordadas entre el cliente y los propietarios.
- Todos los depósitos abonados no son reembolsables.
- Los clientes son responsables de reservar sus vuelos y contratar su seguro de viaje.
- Requerimos el pago completo, o el pago completo menos el depósito, 6 semanas antes de la fecha de las vacaciones.
- No podemos aceptar responsabilidad ni pagar compensación por:
- Cancelaciones de vacaciones causadas por retrasos en su llegada, guerra, amenaza de guerra, cierre de aeropuertos, disturbios civiles o políticos, acción industrial, desastres naturales u otros acontecimientos fuera de nuestro control.
- Condiciones médicas de los participantes que puedan desarrollarse durante o después de las vacaciones.
- Pérdida o daño de bienes personales de los participantes.
- Cancelaciones. Si tiene una emergencia inesperada y necesita cancelar sus vacaciones, se aplicarán los gastos de cancelación que se indican a continuación. Como pueden ocurrir “emergencias” —por ejemplo, accidentes, que su empleador le pida cancelar sus vacaciones por carga de trabajo, una emergencia familiar, etc.— recomendamos encarecidamente que se proteja contratando un seguro de viaje completo que cubra todas las eventualidades tan pronto como reserve sus vacaciones.
- Si tiene que cancelar sus vacaciones, nuestras condiciones de cancelación son: todos los depósitos no son reembolsables.
- Cancelación con más de 120 días de antelación a sus vacaciones: le reembolsaremos el 100% de su pago menos el depósito y una tasa administrativa de 30 £.
- Cancelación entre 90 y 120 días antes de las vacaciones: se reembolsará el 65% de su pago menos el depósito y una tasa administrativa de 30 £.
- Con menos de 90 días de antelación a las vacaciones no se emitirá ningún reembolso.
- Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de valorar el nivel de reembolso que recibirá de su póliza de seguro de viaje —o de su empleador— antes de emitir un reembolso.
- En el caso muy improbable de que tengamos que cancelar sus vacaciones por circunstancias fuera de nuestro control, el coste de sus vacaciones será reembolsado íntegramente menos cualquier cargo retenido por Tara Casa. No podemos reembolsar sus costes de viaje, por lo que recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo. Cuando un profesor, monitor, guía o terapeuta no esté disponible por enfermedad, haremos todo lo posible por sustituirlo por un profesional de nivel similar.
- No podemos aceptar responsabilidad ni pagar compensación por:
- si tiene que cancelar sus vacaciones por cualquier motivo
- si el retiro se cancela por circunstancias fuera de nuestro control
- pérdida de equipaje
- retraso del vuelo que provoque que pierda parte o la totalidad de sus vacaciones
- sus gastos médicos y el coste de repatriación si enferma o sufre una lesión
- Todos los clientes deben abstenerse de cualquier acto ilegal o de cualquier conducta que pueda ofender, causar peligro o dañar a cualquier persona o propiedad. Si tenemos conocimiento de dicha acción, a nuestra absoluta discreción el cliente será retirado sin reembolso. Casa Vida no tendrá ninguna responsabilidad frente al cliente en tales circunstancias.
- Tenga la seguridad de que siempre haremos todo lo posible para garantizar su seguridad y bienestar. En ocasiones se le pedirá que firme un formulario de “Aceptación de riesgo” antes de aceptar su participación en algunas actividades, de acuerdo con normativas locales específicas. El propósito del formulario es indemnizar a Casa Vida frente a cualquier reclamación realizada por usted por incidentes derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
- Las imágenes, grabaciones, comentarios escritos o testimonios identificables de clientes solo se utilizarán con fines promocionales o de marketing cuando se haya dado el permiso o consentimiento correspondiente. El consentimiento puede retirarse contactando con Tara Casa, aunque la retirada no afectará a usos ya realizados lícitamente antes de dicha retirada.
- Es responsabilidad de los clientes consultar con su proveedor sanitario que pueden realizar un programa de ejercicio; como en cualquier programa de ejercicio, existirán riesgos asociados. Casa Vida no se hace responsable de ninguna lesión que ocurra durante la estancia de los clientes. No obstante, se ofrecerá un programa completo y seguro.
- Los clientes deben comunicar toda la información sobre su salud y capacidades si afecta a su programa de ejercicio.
- Los precios incluyen lo acordado, y los costes adicionales por otras actividades o excursiones se pagarán en el lugar en euros.
- El alojamiento se basa en 2 personas compartiendo; por tanto, las habitaciones se asignarán por orden de reserva o según necesidades. Se aplican suplementos individuales a las habitaciones dobles con dos camas si estamos completos.
- El estudio exterior está disponible para impartir clases y actividades de relajación; el estudio interior solo puede utilizarse con acuerdo de los propietarios.
- Las zonas exteriores están disponibles para el descanso y el uso de nuestros huéspedes.
- Tenga en cuenta que el pueblo se encuentra en una zona rural y a veces se oyen perros ladrando y otros sonidos de granja. En el retiro también tenemos perros rescatados; contamos con zonas para los perros, con su propio jardín y espacio de casa separado de las zonas de huéspedes. Si los huéspedes desean conocer a los perros, pueden hacerlo; de lo contrario, no permitimos perros en las zonas de huéspedes. Los perros se portan bien, son tranquilos y tienen una rutina establecida.
- Los propietarios de Casa Vida no asumirán responsabilidad alguna por cualquier accidente o enfermedad de un participante que ocurra durante su estancia en Tara Casa.
- Casa Vida es un centro de enseñanza y holístico. Ofrece alojamiento, comida, enseñanza y otras actividades según lo acordado. Hay una piscina disponible para su uso. Su itinerario puede organizarse antes de la visita, pero podría estar sujeto a cambios.
- Los clientes son responsables de informar a los propietarios de los horarios de vuelo y llegadas para la recogida.
- Los clientes son responsables de comunicar a los propietarios cualquier requisito dietético especial o alergia.